jilbd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে সব বিস্তারিত জানুন।
ভূমিকা ও পরিধি
jilbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট jilbd.cam ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। jilbd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. তথ্য সংগ্রহ
jilbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্যাটাগরি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
১.১ নিবন্ধন তথ্য
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (নিরাপদভাবে এনক্রিপ্ট করা)
১.২ আর্থিক তথ্য
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
- পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত রেফারেন্স আইডি
আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
১.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল
- পরিদর্শন করা পেজ ও গেম কার্যক্রম
- ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ের)
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jilbd কেবলমাত্র বৈধ ও স্বীকৃত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
২.১ পরিষেবা প্রদানের জন্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
- গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংরক্ষণ
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা পরিচালনা
২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা
- জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা
- দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা প্রয়োগ করা
- ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করা
২.৩ যোগাযোগের জন্য
- লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিতে)
- নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
২.৪ পরিষেবা উন্নয়নের জন্য
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা
- নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা করা
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট কাস্টমাইজ করা
৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jilbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয়, এটি একটি সাংগঠনিক দায়িত্বও।
৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরণ করা সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়, যা আমাদের নিজস্ব কর্মীদের পক্ষেও পাঠযোগ্য নয়।
৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত অডিট করা হয়
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা বিদ্যমান
- কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
৩.৩ সার্ভার নিরাপত্তা
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
আমরা নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার প্রতিশ্রুতি রাখি।
৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
jilbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি অপরিহার্য হতে পারে।
৪.১ পরিষেবা অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিচের সীমিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
- পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — KYC সম্পন্ন করার জন্য
- ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী — নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণের জন্য
- গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe সহ অন্যান্য) — গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য
এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সরকারি অনুরোধ বা সক্রিয় তদন্তের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই সরবরাহ করা হবে।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী তখনও প্রযোজ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jilbd.cam পরিদর্শনের সময় আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যকীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার গেম পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য সংরক্ষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়, যা প্রতিটি ভিজিটে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ
ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণাত্মক তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য বেনামী (অ্যানোনিমাইজড) আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
jilbd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সম্পর্কে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় যাচাই সাপেক্ষে আমরা তথ্য আপডেট করব।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ) পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন যোগাযোগ) আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ গ্রহণ করা হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বন্ধ করব।
৬.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে মনে হলে, প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সন্তোষজনক সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।
৭. তথ্য ধারণকাল
jilbd প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ক্যাটাগরির তথ্যের জন্য ধারণকালের নীতি ভিন্ন।
৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন নিবন্ধন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
৭.২ লেনদেন রেকর্ড
আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী, সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
৭.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা রেকর্ড
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত সহায়তার রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
৭.৪ মার্কেটিং তথ্য
আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা কার্যকর করব এবং আর কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jilbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা আমাদের একটি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
২১+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৯. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
jilbd পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে।
৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৪ দিন পূর্বে অবহিত করা হবে
- পেজের শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ থাকবে
- জরুরি আইনি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে
৯.২ পরিবর্তনের পর সম্মতি
আপডেট বিজ্ঞপ্তির পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: আমাদের প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিভাগ থেকে সরাসরি বাংলায় যোগাযোগ করুন
- ইমেইল: [email protected]
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১ থেকে ২ কার্যদিবসের মধ্যে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি অটল।
তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রস্তুত
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।
jilbd Login